售后服务-泊头市明强环保设备有限公司

您需要的不仅是一个产品，也是一个   的解决方案。不仅重视产品技术和质量，我们愿意用心为客户提供称心、省心、放心的服务。

客户购设备前，公司免费派工程技术人员到现场为用户规划场地、设计符合您的流程和方案；购机后，将免费指派   的售后服务人员，到现场指导客户安装调试，协助客户规划和管理设备，直到用户满意。公司不技艺好、经验丰富的售后服务队伍，各地建立了销售网络和办事处，能产品到哪里，服务队伍就到哪里。在未获悉您的需求和满意之前，我们的工作就不会出现任何停歇。

售前服务：

1.提供需求产品设计、制造，满足客户的个性化需要。

2.公司严格按着合同约定安排生产、发运，按着合同约定时间供货。

售后服务：

1、对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退；对由于其它原因造成的问题，工厂积   协助用户解决问题，以产品及时投运，把事故损失降低到较低程度。

2、重大设备的安装、调试，现场技术服务由副总工程师为   的技术专家自带队上门服务，以解决用户的各种问题。   工程派驻工地代表。

3、公司产品到达贵处后，技术人员将负责协助指导安装，调试等工作。

4、积   配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。

5、坚持质量为上、的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我厂在接到用户通知的24小时内给予答复，在72小时内达到现场，紧急情况下以较快的交通工具在32小时内赶到。

6、设备在维修范围内如出现质量问题，公司负责免费维护，并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。